Comunicazione e Assistenza Digitale

Con Identità Condominio hai un canale diretto con l’amministrazione, disponibile quando ne hai bisogno e accessibile direttamente dal tuo smartphone.

Gestisci le tue richieste, invia segnalazioni, consulta le comunicazioni del tuo condominio e resta sempre in contatto con l’amministrazione, ovunque ti trovi.

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Attraverso la nostra App gratuita puoi

Perché scegliere il nostro servizio?

Un unico strumento per comunicare con l’amministrazione, seguire le proprie richieste e rimanere sempre aggiornati sulla vita del proprio condominio.

Segnalazione rapida di anomalie

Segnala guasti, anomalie o problematiche nelle parti comuni con pochi tocchi. Puoi inviare descrizioni dettagliate e persino foto o video, permettendo al nostro team di identificare immediatamente il problema e intervenire con precisione.

Richiesta interventi di manutenzione

Richiedi interventi di manutenzione in modo immediato. Questo ci permette di pianificare le riparazioni in modo ordinato, evitando sovrapposizioni e garantendo che la cura del tuo edificio sia costante e senza ritardi.

Accesso ai documenti amministrativi

Invia richieste amministrative, come documenti, certificazioni, informazioni sui pagamenti o chiarimenti sulla gestione del condominio. Avrai tutto ciò di cui hai bisogno in formato digitale, senza dover attendere tempi burocratici o gestire scartoffie cartacee.

Monitoraggio in tempo reale

Monitora in tempo reale lo stato di avanzamento delle tue richieste. Saprai sempre a che punto è la tua pratica, dalla ricezione alla risoluzione, eliminando l’incertezza e la necessità di dover chiamare continuamente l’ufficio per avere aggiornamenti.

Chat diretta con l’amministratore

Comunica direttamente con il nostro ufficio tramite una chat dedicata. È lo strumento ideale per chiarimenti rapidi e comunicazioni fluide, trasformando la gestione condominiale in un dialogo immediato e senza barriere.

Gestione strutturata e tracciabile

Ogni tua richiesta viene automaticamente registrata e presa in carico dal nostro team. Questo garantisce una gestione organizzata e trasparente: nulla viene dimenticato e ogni singola pratica è tracciabile per una massima responsabilità.

Efficienza operativa superiore

La nostra piattaforma ci permette di coordinare con estrema precisione fornitori, tecnici, pratiche assicurative e tutte le attività operative del condominio. Questo sistema integrato garantisce tempi di risposta molto più rapidi e una gestione impeccabile dell’edificio.

Informazione comunitaria costante

Quando una comunicazione riguarda l’intera comunità condominiale, la nostra App diventa il tuo punto di riferimento. Riceverai aggiornamenti e informazioni direttamente sul tuo smartphone, mantenendo tutti i condomini costantemente informati sull’evoluzione delle attività e degli interventi in corso.

scopri un modo più semplice, veloce e trasparente di vivere il tuo condominio

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FAQ

Domande frequenti

Posso segnalare un guasto direttamente dall’App?

Sì. L’App consente di inviare segnalazioni riguardanti qualsiasi anomalia delle parti comuni, come ad esempio: ascensori; illuminazione; cancelli automatici; infiltrazioni; perdite d’acqua; impianti; aree verdi; pulizie; problemi di sicurezza, ecc. Quando viene inviata una richiesta, la stessa viene registrata e assegnata al tuo consulente di riferimento che potrà incaricare il tecnico o il fornitore competente, monitorarne l’avanzamento e aggiornare il condomino fino alla conclusione dell’intervento. Questo consente una gestione molto più efficiente rispetto ai tradizionali contatti telefonici.

Posso allegare fotografie alla segnalazione?

Sì. È possibile allegare fotografie direttamente dalla fotocamera dello smartphone o dalla galleria. Le immagini consentono all’amministrazione e ai tecnici di valutare più rapidamente il problema e organizzare l’intervento più adeguato.

Posso richiedere documenti direttamente dall’App?

Sì. L’App permette di consultare e/o richiedere rapidamente numerosi documenti amministrativi, tra cui: certificazioni; documentazione condominiale; chiarimenti contabili; informazioni sui pagamenti; documentazione per il notaio; copie di verbali; bilanci; regolamento di condominio, ecc.

Posso controllare lo stato di un intervento?

Certamente. L’App permette di seguire tutte le fasi della richiesta, dalla presa in carico fino alla chiusura dell’intervento. In questo modo il condomino è sempre informato senza dover contattare continuamente l’amministrazione.

Riceverò aggiornamenti sul mio condominio?

Sì. Quando vi sono comunicazioni importanti, manutenzioni programmate, lavori, avvisi urgenti o aggiornamenti relativi alle attività condominiali, l’amministrazione può inviare notifiche direttamente tramite l’App. Tutti i condomini rimangono così costantemente informati.

L’App sostituisce telefonate ed email?

L’App diventa il canale preferenziale perché permette una gestione più rapida e organizzata delle richieste. Naturalmente rimangono sempre disponibili gli altri canali di contatto, ma utilizzare la piattaforma digitale consente di ridurre i tempi di risposta e di evitare la dispersione delle comunicazioni.

Posso utilizzare l’App anche se non sono molto esperto di tecnologia?

Assolutamente sì. L’interfaccia è progettata per essere semplice e intuitiva. Bastano pochi tocchi per inviare una richiesta, allegare una fotografia o consultare gli aggiornamenti del proprio condominio.

Devo pagare per utilizzare l’App?

No. L’App è completamente gratuita per tutti i condomini amministrati dal nostro studio. Non sono previsti costi di installazione né canoni di utilizzo.